Preguntas frecuentes

Necesitas DNI o pasaporte en vigor, carnet de conducir con la antigüedad mínima requerida (varía según el vehículo) y una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal.

La edad mínima varía según el tipo de vehículo: 21 años para coches urbanos, 23 años para SUV y compactos, y 26-28 años para vehículos premium. También se requiere una antigüedad mínima del carnet de conducir.

Sí, todos nuestros precios incluyen seguro a terceros, asistencia en carretera 24/7 y kilometraje ilimitado. Puedes contratar seguro a todo riesgo como extra opcional por 15€/día.

Sí, ofrecemos cancelación gratuita hasta 24 horas antes de la hora de recogida. Cancelaciones con menos de 24 horas de antelación tienen un cargo del 50% del importe total.

Nuestro punto de recogida y devolución está ubicado en el centro de Barcelona. Te enviaremos la dirección exacta y las instrucciones al confirmar tu reserva.

Entregamos el vehículo con el depósito lleno y debe devolverse con el mismo nivel. Si no es así, cobraremos el combustible consumido más una tasa de servicio de 15€.

Sí, incluimos un conductor adicional gratis. Solo necesita cumplir los mismos requisitos de edad y antigüedad del carnet que el conductor principal.

No, todos nuestros alquileres incluyen kilometraje ilimitado. Puedes conducir tanto como necesites sin coste adicional.

Todos nuestros vehículos incluyen asistencia en carretera 24/7. Si tienes cualquier problema, llámanos inmediatamente y te ayudaremos a resolverlo lo antes posible.

Sí, puedes viajar a Francia, Portugal y Andorra sin coste adicional. Para otros países, consulta con nosotros antes de la reserva.

Sí, ofrecemos GPS (5€/día), silla de bebé (8€/día) y otros extras. Puedes solicitarlos al hacer la reserva o contactarnos por WhatsApp.

Puedes modificar tu reserva contactándonos por WhatsApp o teléfono. Haremos todo lo posible para adaptarnos a tus nuevas necesidades sin coste adicional.

Para la reserva aceptamos tarjetas de débito, pero para la fianza necesitamos una tarjeta de crédito a nombre del conductor principal.

El proceso de recogida suele tardar entre 10-15 minutos. Te explicaremos el funcionamiento del vehículo y firmaremos el contrato de alquiler.

Ofrecemos un margen de cortesía de 30 minutos. Después de ese tiempo, se cobrará una hora adicional. Si necesitas más tiempo, contacta con nosotros para extender el alquiler.